大亚湾

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惠州大亚湾华润燃气有限公司

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业务流程
华润燃气推动服务承诺持续开展,从而形成不断改进的年度成绩检讨和下一年度目标制订的闭环管理流程,不断提升服务承诺管理成效
服务标准

惠州大亚湾华润燃气有限公司
服务价格收费标准
编号 项目名称 计价单位 收费标准  备注
改装管服务收费
1 人工费 元/户 120  
2 绘制施工图费 元/户 10  
3 仪损费 元/户 15  
4 打补砖墙(玻璃)洞费 元/个 50  
5 打补混凝土墙洞费 元/个 50  
6 中压焊接费用 元/户 230  
7 室外高空作业费 元/户 230  
8 带气作业费 元/户 120  
其它服务收费
1 封表费(工商业) 元/户 100  
2 启表费(工商业) 元/户 100  
3 补发或更换缴费卡(工商业) 元/张 10  
4 办理过户手续费(工商业) 元/次 15  
5 上门维修服务费 元/次 60  
6 验表费 元/次 395  如表具误差在合格标准范围内,费用由用户承担
7 智能燃气表 G2.5(扩频) 元/只 380  由于客户人为损坏或另行加装
8 智能燃气表 G4(物联) 元/只 500
9 智能燃气表 G6(物联) 元/只 1100
         
         
附件二        
惠州大亚湾华润燃气有限公司  
材料价格收费标准  
序号 材料名称及型号 计量单位 收费标准  
1 镀锌管 DN15 元/米 14  
2 镀锌管 DN20 元/米 17  
3 镀锌管 DN25 元/米 25  
4 镀锌内接(六角) DN15 元/个 2  
5 镀锌内接(六角) DN20 元/个 2.5  
6 镀锌内接(六角) DN25 元/个 4  
7 90°镀锌弯头_内丝 DN15 元/个 2.5  
8 90°镀锌弯头_内丝 DN20 元/个 3.5  
9 90°镀锌弯头_内丝 DN25 元/个 5  
10 90°镀锌弯头_内丝 DN25/15 元/个 5  
11 镀锌弯_90°_内外丝(阴阳弯)DN15 元/个 2.5  
12 镀锌弯_90°_内外丝(阴阳弯)DN20 元/个 4  
13 镀锌三通 DN15 元/个 3  
14 镀锌三通 DN20 元/个 4.5  
15 镀锌三通 DN25 元/个 7  
16 镀锌三通 DN25/15 元/个 7  
17 镀锌外接(直接) DN15 元/个 2  
18 镀锌外接(直接) DN20 元/个 3  
19 镀锌外接(直接) DN25 元/个 4  
20 丁字码 DN15/M6*80 元/个 1.5  
21 穿墙套管 D22 元/个 7  
22 生料带 AD003 元/卷 3  
23 锁式铜球阀 DN15 元/个 23  
         
序号 材料名称及型号 计量单位 收费标准  
24 铜球阀 DN15 元/个 18  
25 过流阀(旋塞阀) DN15 元/个 24  
26 直嘴铜球阀 DN15 元/个 11  
27 燃气胶管 元/米 7  
28 胶管管卡(喉箍) 元/个 1  
29 铝塑管 PAP/C-1216 元/米 6  
30 塑料扣座 元/个 1  
31 等径三通 1216 元/个 17  
32 内牙三通 1216 元/个 17  
33 等径弯头 1216 元/个 14  
34 内牙弯头 1216 元/个 12  
35 内牙直通 1216 元/个 9  
36 家用报警器含电磁切断阀 DN15 元/套 198  
37 家用报警器延长信号线(8米) 元/条 29  
38 (暗埋管配件)出墙保护组件 CQBH15 元/个 20  
39 (暗埋管配件)出墙阀门组件 元/个 75  
40 (暗埋管配件)表用F型三通 FSTG1/2 元/个 52  
41 (暗埋管配件)表用T型三通 TSTG1/2 元/个 38  
42 (暗埋管配件)内外丝带底座球阀 MDF12 元/个 32  
43 (暗埋管配件)直角三通 ZTG1/2 元/个 10  
44 (暗埋管配件)带底座90°弯头 MDT12-2 元/个 20  
45 (暗埋管配件)直通过渡接头 JMQ08-1 元/个 10  
46 (暗埋管配件)过渡接头JMQ10-1 元/个 15  
47 不锈钢波纹管_两端插入式(C9.5)_500mm 元/条 26  
48 不锈钢波纹管_两端插入式(C9.5)_800mm 元/条 34  
49 不锈钢波纹管_两端插入式(C9.5)_1000mm 元/条 38  
         
序号 材料名称及型号 计量单位 收费标准  
50 不锈钢波纹管_两端插入式(C9.5)_1500mm 元/条 47  
51 不锈钢波纹管_两端插入式(C9.5)_2000mm 元/条 55  
52 不锈钢波纹管_一端插入式一端螺纹式(G1/2-C9.5)_500mm 元/条 25  
53 不锈钢波纹管_一端插入式一端螺纹式(G1/2-C9.5)_800mm 元/条 36  
54 不锈钢波纹管_一端插入式一端螺纹式(G1/2-C9.5)_1000mm 元/条 37  
55 不锈钢波纹管_一端插入式一端螺纹式(G1/2-C9.5)_1500mm 元/条 45  
56 不锈钢波纹管_一端插入式一端螺纹式(G1/2-C9.5)_2000mm 元/条 53  
57 环压式不锈钢管件_直通_DN15 元/个 5  
58 环压式不锈钢管件_直通_DN20 元/个 7  
59 环压式不锈钢管件_直通_DN25 元/个 10  
60 环压式不锈钢管件_异径直通_DN20/15 元/个 12  
61 环压式不锈钢管件_异径直通_DN25/15 元/个 17  
62 环压式不锈钢管件_异径直通_DN25/20 元/个 17  
63 环压式不锈钢管件_外丝直通_DN15 元/个 17  
64 环压式不锈钢管件_外丝直通_DN20 元/个 21  
65 环压式不锈钢管件_外丝直通_DN25 元/个 30  
66 环压式不锈钢管件_异径外丝直通_DN20/15 元/个 20  
67 环压式不锈钢管件_异径外丝直通_DN25/15 元/个 30  
68 环压式不锈钢管件_异径外丝直通_DN25/20 元/个 30  
69 环压式不锈钢管件_内丝直通_DN15 元/个 16  
70 环压式不锈钢管件_内丝直通_DN20 元/个 21  
71 环压式不锈钢管件_内丝直通_DN25 元/个 30  
72 环压式不锈钢管件_异径内丝直通_DN20/15 元/个 20  
73 环压式不锈钢管件_异径内丝直通_DN25/15 元/个 30  
74 环压式不锈钢管件_异径内丝直通_DN25/20 元/个 30  
75 环压式不锈钢管件_调节直通_DN15 元/个 6  
         
序号 材料名称及型号 计量单位 收费标准  
76 环压式不锈钢管件_调节直通_DN20 元/个 6  
77 环压式不锈钢管件_调节直通_DN25 元/个 10  
78 环压式不锈钢管件_弯头_DN15_90° 元/个 9  
79 环压式不锈钢管件_弯头_DN20_90° 元/个 13  
80 环压式不锈钢管件_弯头_DN25_90° 元/个 22  
81 环压式不锈钢管件_异径弯头_DN20/15_90° 元/个 18  
82 环压式不锈钢管件_异径弯头_DN25/15_90° 元/个 26  
83 环压式不锈钢管件_异径弯头_DN25/20_90° 元/个 26  
84 环压式不锈钢管件_内丝弯头_DN15_90° 元/个 20  
85 环压式不锈钢管件_内丝弯头_DN20_90° 元/个 27  
86 环压式不锈钢管件_内丝弯头_DN25_90° 元/个 40  
87 环压式不锈钢管件_外丝弯头_DN15_90° 元/个 20  
88 环压式不锈钢管件_外丝弯头_DN20_90° 元/个 27  
89 环压式不锈钢管件_外丝弯头_DN25_90° 元/个 40  
90 环压式不锈钢管件_带直管弯头_DN15_90° 元/个 9  
91 环压式不锈钢管件_带直管弯头_DN20_90° 元/个 13  
92 环压式不锈钢管件_带直管弯头_DN25_90° 元/个 23  
93 环压式不锈钢管件_等径三通_DN15 元/个 14  
94 环压式不锈钢管件_等径三通_DN20 元/个 19  
95 环压式不锈钢管件_等径三通_DN25 元/个 29  
96 环压式不锈钢管件_异径三通_DN20/15 元/个 17  
97 环压式不锈钢管件_异径三通_DN25/15 元/个 28  
98 环压式不锈钢管件_管帽_DN15 元/个 8  
99 环压式不锈钢管件_管帽_DN20 元/个 10  
100 环压式不锈钢管件_管帽_DN25 元/个 16  
101 环压式不锈钢管件_外墙支架管卡_DN15 元/个 8  
         
序号 材料名称及型号 计量单位 收费标准  
102 环压式不锈钢管件_外墙支架管卡_DN20 元/个 9  
103 环压式不锈钢管件_外墙支架管卡_DN25 元/个 10  
104 环压式不锈钢管件_管卡_DN15 元/个 6  
105 环压式不锈钢管件_管卡_DN20 元/个 6  
106 环压式不锈钢管件_管卡_DN25 元/个 7  
107 环压式不锈钢管件_氟橡胶密封圈_DN15 元/个 1  
108 环压式不锈钢管件_氟橡胶密封圈_DN20 元/个 1  
109 环压式不锈钢管件_氟橡胶密封圈_DN25 元/个 1.5  
110 不锈钢波纹管(暗埋)15A(含人工) 元/米 68  
111 (暗埋管配件)单面内螺纹套筒 15A(含人工) 元/个 64  
112 薄壁不锈钢管_不锈钢304_DN15(含人工) 元/米 47  
113 薄壁不锈钢管_不锈钢304_DN20(含人工) 元/米 55  
114 薄壁不锈钢管_不锈钢304_DN25(含人工) 元/米 63  
         
备注:以上材料执行燃气集团联合采购,由公司物资部门统一供应。价格包含以下费用:包装费、运输费、装卸费、检测费、仓储费、保管费、税金、合理损耗。  

服务承诺

 

惠州大亚湾公司2020年服务承诺

     

 

  

 目  

稳定供气

保证连续供气

超过99.99%

燃气暂停供应

提前48小时通知客户(紧急事故除外)

恢复燃气供应

24小时内(紧急事故除外)

安全保障

入户安全检查

1年提供1次服务

紧急抢险电话

24小时专人值守

紧急抢险服务

40分钟内到达现场

管道燃气

预约安装服务

3个工作日内提供上门安装服务(具备安装条件)

预约服务

预约维修服务

1个工作日内提供上门维修服务

 

预约安检服务

1个工作日内提供上门安检服务

百尊燃气具售后服务

百尊安装服务

24小时内提供上门安装服务(具备安装条件)

百尊维修服务

24小时内提供维上门维修服务

百尊安检服务

每年提供1次服务

百尊安装维修回访

100%电话回访

服务电话

客户服务电话

响铃3声内接听

服务质量

服务态度

真诚、亲切

专业能力

专业、高效

客户意见

处理客户意见

2个工作日内答复客户意见处理情况

     

 

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